• Доставка по России 0 - 600 ₽
  • 100% оригинал!
  • Оплата при получении картой и наличными
  • Регулярные подарки

Правила обмена и возврата

Возврат или обмен товара, купленного у нас, возможен вне зависимости от ваших причин.

Сделать это можно в течение трех календарных дней с момента получения товара, обратившись по электронной почте.

Возврат или обмен возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка.


Если вы хотите вернуть или обменять заказ полностью или частично, вам необходимо прислать письмо на адрес for-buyer@yandex.ru с указанием сути вопроса. Обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.

После положительного решения о приеме товара обратно, потребуется выслать нам товар (упакуйте его качественно, чтобы в дороге он не был поврежден), анкету, копии чека и паспорта заявителя.


Возмещение денежных средств Покупателю происходит в течение 5 рабочих дней после получения нами товара и его проверки в сумме, равной стоимости оплаченных товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.


Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет» и др.). В таком случае необходимо прислать письмо на адрес for-buyer@yandex.ru с указанием сути вопроса и приложить детальные фотографии бракованного товара. Обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.


В случае возврата товара необходимо вернуть также акционные товары, полученные Покупателем в подарок по цене ноль рублей или со скидкой.